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有“黑车”司机恶意投诉出租车?情节严重者将被移交公安机关

发布时间:2019-10-06 10:07:59 【字体:

近日,一则微信聊天记录在贵阳出租车车行业里迅速传播,看到此聊天记录后,驾驶员们都坐不住了,那么,这则聊天记录到底是什么信息呢? 5月17日,贵阳市运管局出台了“史上最严”出租车处罚规定:年度内出租汽车单车因违反以上“五类”行为(未按照规定使用计价器、拒载、违规拼客、绕道、服务质量差)被运管局开具行政处罚次数3次以上的(含3次),运管局将取消该单车出租车营运指标,收回配发的道路运输证及注销专用号牌。了解到此消息后,贵阳一“黑车”群里就有人提议,冒充乘客恶意投诉出租车驾驶员。很快,这张聊天截图也传到了贵阳市运管局,相关负责人表示,现在贵阳市出租汽车均已安装了可录音录像的监控视频,乘客及驾驶员的行为都将会被如实记录,驾驶员被投诉后,先由公司调取乘客投诉时段视频,如果属于恶意投诉,驾驶员不需要到投诉中心处理,公司上传视频后将会以无效投诉结案。据了解,目前的投诉系统也会记录乘客电话号码,通过电话进行比对,如发现同一号码多次进行恶意投诉的,运管部门会联系12345投诉中心,将此类号码进行黑名单管控,更有严重扰乱社会秩序者,将移交公安机关处理。因此,贵阳市运管局请出租车驾驶员们不用担心此类消息,只要规范认真服务,便不会有任何问题,运管部门将切实保护合法经营者权益。张敏 贵州日报当代融媒体记者 左春林编辑 何涛编审 杨韬
 
 

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